月会費コース(330円(税込)/1ヶ月)と年額コース(4,400円(税込)/12ヶ月)の2コースからのご入会が可能です。

下記の決済方法がお選びいただけます。

■月会費コース
月額:330円（税込）
・docomo spモード決済
・auかんたん決済／au WALLET／UQ mobile
・ソフトバンクまとめて支払い／ワイモバイルまとめて支払い
※キャリア決済をご利用の場合は、毎月1日に自動継続決済が行われます。

・クレジットカード
※クレジットカードをご利用で自動継続を申し込んだ場合、毎月2日に自動継続決済が行われます。
※引き落としに関しては、お使いのカード会社により変わってきますので、お問合せください。

■年額コース
年額:4,400円（税込）
・クレジットカード
※クレジットカードをご利用で自動継続をご希望の場合は、12ヶ月ごとの自動継続決済が行われます。
※自動継続決済は、本サイトでの有効期限月の月初に自動的に行われます。
（例）2019年5月15日にクレジットカードで決済した場合
　　　有効期限は2020年5月末です。（決済月を含まない12ヶ月間）
　　　自動継続決済は2020年5月1日に行われます。
※クレジットカードの自動決済を申し込んでいない、もしくはコンビニ支払いをご利用の場合は都度決済となり、自動継続決済は行われません。

どちらからでもご入会いただけます。

受信可能なメールアドレスを「ログインID」としてご登録ください。
ログインID（メールアドレス）とパスワードをご登録いただければ、スマートフォン／タブレットPC／パソコンなどからご利用いただけます。

※「フィーチャーフォン」や「ガラケー」などの携帯電話ではご利用いただけません。

「CLUBケツメイシ 仮登録」のメールが届かない（受信できない）場合は、以下の可能性があります。

メールアドレスを間違えて入力している
メールアドレスは、半角の英字／数字／記号が入力可能です。大文字や絵文字、スペースなどを間違えて入力していないかご確認ください。
また、ご利用の通信事業者を解約するなど、メールアドレスそのものが存在しなくなっている場合もございますのでご確認ください。
「普段利用しているメールアドレスを変更していた」という場合もございますのでご確認ください。

受信メールボックスがいっぱいになっている
受信メールボックスが容量制限に達すると新しいメールを受信できません。
不要なメールを削除するなど、受信メールボックスの空き容量を確保してください。

迷惑メールとして認識されている
「迷惑メールフォルダ」などにメールが振り分けられていないか、ご確認ください。
近年、初期設定の段階で強力なメールフィルターが設定されているケースが多いため、ご利用中のメールの設定をご確認ください。

「なりすましメールの拒否設定」を行っている、もしくは「特定のメールアドレスのみを指定して受信」している
「なりすましメールの拒否設定」を解除してください。
特定のメールアドレスのみを指定して受信する場合は、「@ketsume.mobi」ドメインからのメール受信を許可してください。
具体的な設定方法や手順は、契約している通信事業者やサービス提供者によって異なります。詳細についてはご利用のメールサービスのヘルプページなどをご参照ください。

送信されるメールについて
メールアドレス：noreply@ketsume.mobi
メール件名：「CLUBケツメイシ」会員登録
※ログインID（メールアドレス）を登録すると送信されます。

ご使用のメールアドレスは既に「CLUBケツメイシ」に登録されています。
以下のメールを受信しているか、ご確認ください。

●メール件名：「CLUBケツメイシ」会員登録

ログインできない場合、登録は完了しておりません。
上記の「会員登録」メールに記載されているURLからサイトにアクセスして、設定を完了してください。

キャリア決済でサービスをご利用いただいている場合、 携帯電話を解約した時点で「CLUBケツメイシ」も解約となります。
※キャリアからの通知の都合上、「CLUBケツメイシ」退会まで数日のタイムラグが発生する場合がございます。
キャリア解約時以降の料金は発生いたしません。

「MY PAGE」内の「お客様情報登録・確認」ボタンから登録情報変更ページに進んでください。
なお、誕生日／お名前の変更は原則出来ません。予めご了承ください。

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

・VISA
・MasterCard
・JCB
・AMERICAN EXPRESS
・Diners Club

または、上記各社との提携クレジットカードをご利用いただけます。

カード番号、有効期限、名義人、セキュリティコードなどの入力内容が正しいかご確認ください。
クレジットカードの有効期限をご確認ください。
クレジットカードの利用限度額を超えていないかご確認ください。

「自動継続」とは、ご登録いただいたクレジット情報で自動で決済が行なわれるサービスです。

自動継続をご希望する場合、お支払い手続き時に「自動継続」にチェックを入れてご登録をお願いいたします。
「MY PAGE」から自動更新のON/OFFが可能ですので、ご希望に応じて切り替えを行なってください。
有効期限日の1日前までにご登録いただいたクレジットカード情報にて自動決済が行われます。
カード情報に不備があった場合は継続処理が行えません。カード情報（有効期限など）が変更になった場合は、ご登録いただいているカード情報も必ず「MY PAGE」より変更をお願いいたします。

※月額コースにご登録の場合は、ご登録されたカード情報にて毎月自動決済されます。

■月会費コースの方
お手数をおかけいたしますが月をまたいだお手続きが必要となります。
クレジットカード情報を変更される場合は、一度ご退会のうえ、翌月に再入会していただく必要があります。

＜お手続きの流れ＞
1. 月末までに My Pageより有料会員を退会してください。
2. 翌月の末日までに、希望する決済方法を選択して再入会してください。
※IDの新規登録は不要です。以前のIDでログインし、My Pageより再入会手続きを行ってください。
※会員情報は、退会された月の翌月末までに再入会いただくことで自動的に引き継がれます。

＜お手続き例＞
12月31日に退会 → 翌月（1月1日〜1月31日）の間に再入会

■ご注意
同月内に再入会されると、月額会費が二重に請求される可能性があります。
必ず翌月中に再入会してください。

 

■年額コースの方
＜お手続きの流れ＞
1.  My Pageより「自動更新」をOFFにしてください。
2. 更新手続きのボタンを押してください。
3. 変更後のクレジットカードの情報を入力してください。
4. 次年度以降に自動更新をご希望の方は「自動更新」をONにしてください。

「MY PAGE」からご確認いただけます。

＜年額コースの場合＞
「MY PAGE」から「自動継続」をオフにしてください。有効期限が切れるまでキャンセルすることができます。

＜月額コースの場合＞
自動継続をオフにすることはできませんので、ご希望の場合は退会のお手続きをお願いいたします。

※自動継続解除をご希望の場合は月末までに上記お手続きを済ませてください。

有効期限前に「MY PAGE」より自動継続をオンにして下さい。

入会・継続特典はご登録お手続き完了から1ヶ月～2ヶ月前後での発送開始を予定しております。
上記期間を過ぎても未着の場合は、 ハンドルネーム・メールアドレス・会員ID 「年額コース特典未着」の旨・お名前・郵便番号・ご住所(建物名・部屋番号まで正確に)・お電話番号 を明記の上、こちらよりお問い合わせください。

尚、入会・継続お手続き後の新しい会員期限内は、 こちらへの郵便物戻りを含め特典を保管させていただきますが、 期間後にお問い合わせいただいた場合は再送手配をいたしかねますのでご注意ください。

郵便事故等による未着はご本人様からの申告によって判明いたしますので、 未着の場合はお問い合わせください。
申告が無く郵便物戻りが無い場合は配達完了と判断いたしますのでご注意ください。

年額コースの継続は有効期限2ヶ月前から手続きが行えます。
※自動継続をご利用のお客様は手続きを行う必要はございません。

継続手続きはお手続きが可能な期間にMY PAGEの「継続手続き」より行えます。

月会費コースをご利用の場合は「MY PAGE」の「退会」ボタンから退会できます。
年額コースをご利用の場合は、次年度以降の決済を行わないことで、会員期限をもって退会となります。
※年額コースでクレジットカードおよびコンビニ決済にてお支払い済みのお客様は、途中退会することはできません。
※クレジットカードによる自動継続を停止したい場合は、本ページの「Q:自動継続をやめたい」をご確認ください。
※クレジットカードの自動決済を申し込んでいないもしくはコンビニ決済でお支払いのお客様は都度決済となり、自動的には継続されません。ご注意ください。

キャリア決済でエラーが出た場合、ソフトウェアのアップデートやWiFi接続経由でのご利用で解決できるケースが確認できていますので、まずは以下をお試しください。

■ソフトウェアのアップデート

＜最新OSへアップデートする：iOSの場合＞
1. iOSのバージョンをアップデート
2. iPhoneの設定 ＞ 一般 ＞ ソフトウェア・アップデート

＜最新OSへアップデートする：Androidの場合＞
Playストアアプリで、
1. 「AndroidシステムのWebView」
2. 「Chrome」を検索して「更新」

■接続回線の切り替え
WiFiをご利用の場合⇨キャリア回線へ
キャリア回線をご利用の場合⇨WiFiへ

■ブラウザのキャッシュクリア
お使いのブラウザのキャッシュをクリアすることで解消される場合がございます。

▼その他のキャリア決済エラーで想定される原因
・携帯利用料の未払い状態の場合
・決済利用限度額の上限に達している場合
・子回線では、親回線による決済システム利用抑制/禁止の場合
・各キャリア決済システムのメンテナンスの場合
・キャリア決済への支払いに利用しているクレジットカードがキャリア決済には非対応の場合

上記に関しては各キャリアサイトのマイページのご確認及びサポートにお問い合わせください。

「PayPay」とは、PayPay株式会社が運営するキャッシュレス決済サービスです。
CLUBケツメイシの月額会費（税込 330円）、年額会費（税込 4,400円）の新規入会、継続手続き、乗り換えでのお支払いにご利用いただけます。

＜共通事項＞
※事前にPayPayアカウントの登録が必要となります。
※PayPay残高払い、PayPayクレジット払いがご利用いただけます。
※PayPayクレジットをお支払いの優先設定されている場合は、PayPayクレジットからお支払いが行われますのでご注意ください。
※残高払いのみをご利用されている場合、事前にPayPay残高にチャージしてからご利用ください。
※PayPay決済の手続き途中で操作を中断してしまった場合は、再度ログインを行い、マイページからお支払い手続きを完了するまで行ってください。
※PayPay残高払いで残高不足の場合は決済エラーとなりますので、チャージを行った上で、再度ログイン後、マイページから支払い手続きを行ってください。

＜月額会費＞
※会員登録完了後、翌月以降は退会手続きをされない限り、毎月自動継続となり、継続的に月額330円（税込）が発生致します。
※退会する場合は、マイページ→【乗り換え・退会】→【退会】→【PayPay】から退会手続きが可能です。
※PayPay残高払いをご利用されている場合、毎月1日の決済日までにPayPay残高へのチャージが必要となります。
※決済日に残高不足となっていた場合、決済エラーとなり自動継続状態が解除となりますので、その際は、5日までにマイページの継続手続きから再度お支払い手続きを行ってください。

＜年額会費＞
※会員登録完了後、翌年以降は毎年自動継続となり、毎年継続的に料金 年額4,400円(税込）が発生致します。
※退会する場合（年額）は、マイページ→【自動継続停止】→【自動継続を停止する】→有効期限内に継続手続きを行わなければ自動退会となります。
※残高払いのみをご利用されている場合、有効期限月の決済日（1日）までにPayPay残高へのチャージが必要となります。
※決済日に残高不足となっていた場合、決済エラーとなり自動継続状態が解除となりますので、その際は、有効期限内にマイページの継続手続きから再度お支払い手続きを行ってください。

PayPayの詳細につきましては、PayPay公式ページをご確認ください。
https://paypay.ne.jp/