引き続きご利用いただけます。登録済みのログインID（メールアドレス）とパスワードでログインして、MY PAGEが表示されるか確認してください。

月会費コースから年額コースへの乗り換えは行えます。以下の方法よりお手続きをお願いいたします。

①現在ご利用の契約（月額）を終了する必要がございます。MY PAGEより「退会」を行なってください。
②退会の翌月中(更新猶予期間中)にMY PAGEよりご自身で【年会費コースへ再入会手続き】(＝入金)をお願いいたします。

※月会費コースでご入会いただいていたIDでログインの上、再入会手続きをお願いします。新規ID登録されないようご注意ください。
※退会手続き忘れや、同月内の退会と再入会手続きによる重複分の会費の返金は行なっておりません。予めご了承ください。

月額コースのお客様は、同一キャリア内であれば、Android端末からiPhoneへの機種変更、またその逆の場合も引き継ぐことが可能です。
キャリアを変更してナンバーポータビリティ(MNP)を行った場合は、上記の「Q:ナンバーポータビリティーで携帯電話会社の変更をしたのですが、会員情報は引き継がれますか?」をご参照ください。
年会費コースのお客様は、キャリア変更を伴う場合も、最初にご登録いただいた「ログインID」と「パスワード」で有効期間までのご利用が可能です。

【年額コースをご利用のお客様】
そのままご利用いただけます。
メールアドレスなどの変更があった場合は、会員情報の変更手続きを行ってください。

【月額コースをご利用のお客様】
名義変更などにともない、キャリア決済を継続できていない場合がございます。
ご利用のキャリアの「継続課金一覧」などで、「CLUB ケツメイシ（ケツメイシモバイル）」が登録されているかご確認下さい。

（例）
「dメニュー」＞「マイメニュー」
「au ID」＞「継続利用サービス一覧」
「My SoftBank」＞「ソフトバンクまとめて支払い」＞「ご登録中サービス」

※上記を確認し、「CLUB ケツメイシ（ケツメイシモバイル）」が登録されていない場合はお問い合わせ下さい。

お手数をおかけいたしますが月をまたいだお手続きが必要となります。

１）月末にMy Page（マイページ）より有料会員を退会
２）ご退会された月をまたぎ、次の月の末日までに、新しい決済方法にて再入会（IDの新規登録はせず、以前のIDでログイン後、My Page（マイページ）より有料会員登録の手続きを行ってください）
※この手続きは同月内に再入会した際に重複で課金されてしまうことを防ぐために必要となります。

例）12月31日に退会　→　1月1日〜1月31日までに再入会

※会員情報は、ご退会された月の翌月末までにご入会いただくと自動的に引き継がれます。
※IDの新規登録はせず、以前ご利用なさっていたIDにてログイン後、マイページより有料会員登録の手続きをお願いします。