よくあるご質問

バースデーコンテンツについて

バースデーコンテンツとは

誕生日のお客様にCLUBケツメイシからバースデーコンテンツをお届けします。
誕生日に配信される「バースデーメール」、もしくはサイトTOPページに表示されるバナーからコンテンツをお楽しみいただけます。
※バースデーコンテンツの閲覧期間は、誕生日から7日間です。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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バースデーメールが届かないのですが

バースデーメールとブークラメールは、「ログインID」にご登録いただいているメールアドレスに配信されます。こちらから再登録を行ってください。
なお、ドメイン指定等を設定しているとメールが届かない場合があります。
迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、「@ketsume.mobi」からのメールを受信できるように設定してください。
詳しい設定方法は当ページ内「Q:メールマガジンが届かない」よりご確認ください。
設定変更を行っても届かない場合は、お手数ですがこちらよりお問い合わせください。

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メールアドレスを変更したらどうすればいいのですか

バースデーメールとブークラメールは、「ログインID」にご登録いただいているメールアドレスに配信されます。
メールアドレスを変更した方は「MY PAGE」の「メールアドレス変更」から変更を行ってください。

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