FAQ

FAQ・お問い合わせ

※お問い合わせの際は、ご使用の機種名をご記入くださいますようお願いいたします。
※土・日・祝日、年末年始は対応しておりません。土・日・祝日を挟んだ場合は、翌営業日より、順次対応させていただきます。予めご了承ください。
※順次回答をお送りさせていただきますが、確認にお時間がかかるお問い合わせや多数お問い合わせをいただいている場合、ご回答までに日数がかかる場合がございます。
※ご質問の内容によっては、ご返信できかねる場合がございます。予めご了承ください。
※ブークラメール配信停止をご希望の場合は、「ブークラメール配信停止」とご記入ください。

メールでのお問い合わせ

※メールでのお問い合わせの際は、ハンドルネームとご使用の機種名をご記入くださいますようお願いいたします。
※土・日・祝日、年末年始は対応しておりません。土・日・祝日を挟んだ場合は、翌営業日より、順次対応させていただきます。予めご了承ください。
※迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、「ketsume.mobi」からのメールを受信できるように設定してください。 詳しい設定方法はこちらよりご確認ください。

メールを送信する

電話でのお問い合わせ

※ログインについてのお問い合わせは「携帯電話の端末情報」が必要となりますので、メールでのお問い合わせをお願いいたします。

なお、お電話でのお問い合わせの場合、お調べするのにお時間がかかる事がございますので予めご了承ください。

電話: 03-4570-8622
受付時間: 平日 14:00~18:00
(土・日・祝日、年末年始は休業)